TCL内训教材-客户关系管理与客情维护
简介：梅瑞特饭店心得分享； 有效决策与团队决策； 服务品质模式的探讨； 以待客之道善待员工；
文档关键字： 客户关系管理,客情维护,,客户
级别：| 积分：220 分 | 大小：232.55KB | 下载：4736次 | 上传：2012-08-14
培训不是福利，而是发动机
简介：管理的核心是训练，只有在训练的基础上才能进行管理；培训要以“训”为主，只有通过“训”才能提高技能；培训不是福利可有可无，而是企业的竞争引擎，善于训练的企业才是最有前途的企业。
文档关键字： 福利,培训
级别：| 积分：60 分 | 大小：15.00KB | 下载：5723次 | 上传：2012-07-07
《培训师的工具箱》完整版
简介：第一章：培训讲师起步必读： 第一节：培训讲师的20个经常性错误； 第二节：成人学习的基本原则； 第二章：培训需求分析： 第一节：培训需求的信号； 第二节：培训需求评估； 第三节：需求分析的信息来源； 第四节：需求分析的步骤； 第五..
文档关键字： 培训师德工具箱,培训师,培训
级别：| 积分：200 分 | 大小：994.00KB | 下载：5189次 | 上传：2012-06-08
4s销售顾问手册
简介：如何提升您的生意? 如何提升进店车辆数? 如何提升客户的平均消费? 如何提升成交率? 一起看看您公司的软件和硬件；
文档关键字： 汽车销售手册,4S销售顾问手册,销售
级别：| 积分：0 分 | 大小：114.50KB | 下载：4879次 | 上传：2012-06-08
深圳华为企业内部培训管理资料-企业执行力
简介：一、战略贵在执行； 二、打造执行型的企业文化； 三、提升管理者的执行力；
文档关键字： 执行力,华为培训,执行力提升
级别：| 积分：60 分 | 大小：542.00KB | 下载：5747次 | 上传：2012-06-08
500 强培训宝典——赢得机会
简介：第一章：为自己工作——赢在起点的价值观改变； 第二章：自我修炼——决定工作成败的十原则； 第三章：正确做事的十种武器； 第四章：办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起；
文档关键字： 培训,培训宝典,500强培训,赢得机会,职场
级别：| 积分：150 分 | 大小：386.00KB | 下载：5113次 | 上传：2012-06-08
0905二级全真卷
简介：第一部分 职业道德； 第二部分 专业技能；
文档关键字： 人力资源师,人力资源师二级,人力资源管理
级别：| 积分：60 分 | 大小：380.68KB | 下载：5396次 | 上传：2012-06-08
2011年度培训规划
简介：一、培训背景概述； 二、培训的指导思想； 三、培训目标； 四、培训需求调查与分析； 五、培训具体内容及相关安排； 六、目标实施注意事项； 七、培训效果评估； 八、目标责任人； 九、实施目标需支持与配合的事项和部门；
文档关键字： 培训规划,培训,规划
级别：| 积分：0 分 | 大小：23.00KB | 下载：4801次 | 上传：2012-06-08
2012年某公司新员工培训资料手册
简介：新员工培训的重要性 新员工培训的目的 新员工培训的内容和形式 新员工培训的注意事项 新员工入职培训课程表 新员工入职培训班纪律管理规定
文档关键字： 新员工培训,培训,入职培训
级别：| 积分：0 分 | 大小：86.00KB | 下载：4770次 | 上传：2012-06-08
手机扫描下载，想看就看
