简介:1.目前达成 2.商品知识 3.技术力知识 4.意见沟通 5.顾客应付
文档关键字: 指导重点,,员工评价,,生产部门指导
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简介: 培训有没有效的问题经常困扰着企业的最高决策当局。一般情况是高管们会直观地认为培训应该是有价值的,同时自然而然地,他们会希望看到培训带来诸如生产力增加、质量改善、成本降低、效率加强或者顾客满意度提高等好处。然而,当其找不到足够证..
文档关键字: 培训,评估培训成效,培训评估
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简介:一、什么是培训效果评估? 二、培训效果评估的意义 三、培训效果评估的方法 四、培训效果评估的基本内容 五、企业员工培训评估工作存在的问题 六、确立员工培训评估机制的工作流程
文档关键字: 培训,,培训效果评估,,培训评估
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简介:评估中心是借助多种选拔手段以增加作出正确决策的可能性。这些方法包括面试、心理测试,像角色实习或任务模拟这类的个人或小组实习,也包括情景模拟、笔纸智力测验、问卷、系列问题、投射测验、见象带联系等。
文档关键字: 评估,评估中心,,评估测验
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简介:比较评估法是一组运用不同的方式把一个人的业绩与他的同事相比较的方法的总称。在决定谁将加薪、谁将晋升,谁该得到奖赏时候,常采用这类方法。常见的比较评估法有排队法、强制分级法、要点分配法、成对比较法等。尽管这种方法实用且易于标准化,..
文档关键字: 评估方法,比较评估法,,,评估
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简介:柯氏(Donald.L.Kirkpatrick )四级培训评估模式,简称“4R”,主要内容: Level 1 反应评估(Reaction) :评估被培训者的满意程度; Level 2.学习评估(Learning):测定被培训者的学习获得程度; Level 3.行为评估(Behavior..
文档关键字: 柯氏四级评估,,,柯氏培训评估模式,,培训,培训评估
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简介:□ 如何使新进人员有宾至如归的感受 □ 新进人员面临的问题 □ 友善的欢迎 □ 介绍同事及环境 □ 使新进人员对工作满意 □ 与新进人员做朋友 □ 详细说明公司政策和法规 □ 以下政策需仔细说明 □ 如何解释公司政策 □ 给予安..
文档关键字: 新员工知道,,指导方法
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