惠普经销商课程之顾客忠诚度战略
简介： 当公司从以交易导向看待顾客转变为一种建立关系的观念，即转向服务导向的观念的时候，它们将制定并倡导一些促使顾客回头、购买更多产品以及保持忠诚的计划。解决方案就是以建立顾客为中心的管理方法。下面我们就将通过几个个案介绍赢得客户忠诚..
文档关键字： 频繁营销计划,俱乐部市场营销计划,客户关系
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惠普经销商课程之管理的范式
简介： 管理，作为一门科学，已经发展了一百多年，经历了从稚嫩到成熟的过程。但是，它永远会改变，因为，制约它的环境、因素都在不断变化！它的规律是什么，它的趋势是什么？
文档关键字： 管理模式,乔伊纳三角,管理的经典概念,失败的信号
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惠普经销商课程之管理者（一）
简介： 实际的管理工作是琐碎和费力的，而且是非同寻常的，但管理者如果不认识管理工作的本质，并将其与日常工作区分开来，就不能真正地管理公司。为了帮助您能更好的提高管理效率，我们将花费两期的时间来探讨管理者的职能与角色，我们将通过案例具体..
文档关键字： 管理者业务,管理者职能
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惠普经销商课程之经济的渠道化一种产品－ －-如何选择渠道
简介： 渠道选择最终归结于三个因素：识别良好地适应于客户购买行为和需求的渠道；确保这些渠道和一系列产品与服务之间存在良好的适应性；决策哪些渠道能提供最令人满意的经济效果。
文档关键字： 渠道花化,渠道选择的经济学
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惠普经销商课程之经理人的风格
简介： 这一讲我们将对前面的章节做一些总结，主要分析一位经理人员应该掌握哪些管理方法与技巧。经理人员留给人们印象最深的是他的个人印象，在实践、运用这些技巧的时候，他必须形成一套自己独特的管理风格。经理人员必须珍惜时间、知人善任、让员工..
文档关键字： 经理人风格,效率手册,权力的释放,同舟共济
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惠普经销商课程之您付出的是他们要的吗
简介： 我们明白了客户的重要性，也制定了客户服务书，是不是就可以赢得顾客，并使他们成为您的忠诚客户呢？就像我们以前大喊“客户就是上帝”，而客户并不满意一样，问题并没有解决。让客户满意需要很多技巧和方法，在以后的几讲里，我们将具体讨论一..
文档关键字： 给客户想要的,过多的服务,关注小事情
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惠普经销商课程之企业的生命线
简介： 以下的三讲，我们将对企业财务管理中的三种财务报表－ －现金流量表、资产负债表、损益表－ －进行阐述。在这一讲里，我们将结合案例分析现金流量表的制作。
文档关键字： 现金流量,现金流量报告
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惠普经销商课程之渠道的评估与合作
简介： 销售渠道管理的重要内容即是对现有销售渠道的评估、改进和重建以及加强渠道合作。通过对销售渠道的评估工作，企业的渠道管理人员能够精确的了解销售渠道的各个方面以及其运行状况，并在此基础上对销售渠道的结构和政策进行必要的调整和修改，提..
文档关键字： 经济性标准,控制性标准,适应性标准,销售结构
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惠普经销商课程之渠道角色的扮演和改进
简介： 在制造商或者供应商选择合作伙伴的时候，一般会把渠道伙伴分作三种角色：负责潜在客户的信息提供者、负责销售的伙伴以及负责支持和服务的伙伴。作为渠道，明白了这些过程，知道了自己所扮演的角色，就会更好的去争取自己的权益，并扮演好自己的..
文档关键字： 合作伙伴,渠道角色,渠道危机解决方案
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惠普经销商课程之生命的延伸
简介： 产品和服务是我们每天都接触的东西。产品是用于个人或者团体进行买卖或者交换的有形的或者无形的东西。服务是用于同个人或者团体买卖或交换的活动、便利、利益或者其他类似行为。在某些情况下，服务是产品销售时的一种附加价值。在竞争越来越激..
文档关键字： 生命的延伸,产品延伸策略,分销渠道的延伸策略,市场延伸策略,促销策略
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