简介:第一章如何面对一口拒绝的尴尬场面 第二章对付男性顾客拒绝之词的办法 第三章如何抓住女性顾客 第四章把企业当作顾客的攻克方法 第五章攻克企业的关键在于金融机构的充分利用 第六章充分利用“他人的信用与努力”的办法
文档关键字: 中国人寿保险人员手册,,保险手册,,保险
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简介:第1讲 管理的基本概念; 第2讲 主管的角色与功能、技能与涵养; 第3讲 生产主管七大管理职能之一——目标设定的能力;
文档关键字: 职业化训练,培训
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简介:如何激发员工的责任心与上进心? 如何促进员工合作? 如何塑造团队精神? 跨国公司的员工激励方案分享 认股权 (Stock Option) 业绩奖金(Performance Bonus)
文档关键字: 激励,员工激励,团队精神,奖金,认股权
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简介:1、培训概述; 2、制定培训计划; 3、实施培训方案; 4、控制培训项目; 5、培训方法; 6、入世后员工培训的改革与创新;
文档关键字: 员工培训,培训与开发
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简介:第一章 总 则; 第二章 培训职责; 第三章 人力资源开发与培训体系; 第四章 培训计划; 第五章 培训项目实施; 第六章 培训效果评估; 第七章 培训费用; 第八章 培训讲师管理; 第九章 培训总结; 第十章 培训纪律; 第十..
文档关键字: 美的员工培训管理制度,培训管理制度,培训将是管理,培训费用,培训计划
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简介: 从满足企业经营需要的度讲,企业培训大致有个方面的目的:长期目的,即满足企业长期经营对人力资源的需要采取的培训活动;年度目的,是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动;再次是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工..
文档关键字: 企业年度培训计划步骤,需求调查,分析数据,制定培训解决方案,培训报告
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简介:第三章 组织管理与系统运筹(下): 二、系统运筹的艺术 ; 三、上下同心——组织的沟通与协调。
文档关键字: 运筹的对象,运筹的艺术,冲突根源,组织沟通与协调
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简介:IBM培训体系介绍; SHELL培训体系介绍; 壳牌石油培训体系局部示例与解读; 朗讯(Lucent)培训体系介绍; 思科(Cisco)培训体系介绍; 北电(Nortel Networks)培训体系介绍; 英特尔(Intel)培训体系介绍
文档关键字: 培训体系,IBM,SHELL,壳牌石油,朗讯,思科,北电,英特尔
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简介:人力资源管理试题库(多份题汇总)
文档关键字: 人力资源管理试题库,人力资源管理
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