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如何处理顾客投诉

如何处理顾客投诉

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级别:| 积分:60 分 | 浏览:82805 | 大小:110.00KB | 下载:5528 次 | 上传:2012-07-31

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正确处理客诉的意义; 顾客投诉的原因; 解决投诉的基本原则; 解决投诉7步曲;

         
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