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售后服务的重要性

售后服务的重要性

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:75357 | 大小:36.50KB | 下载:4157 次 | 上传:2013-08-10

简介:

越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼,而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位,因此,企业必须树立以客户为中心的核心价值观念,塑造和培育以客户为中心的企业文化,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践,从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。

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