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客户服务中心运作方案
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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档
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简介:随着公司对五县一市的数字电视整转工作的大力推广,客户服务中心软件的业务、管理功能的不断强大,公司对用户服务采用统一客服号码、集中受理的全新服务模式。客户服务中心可对用户提供7*24小时全天候不间断服务,人工、自动受理用户的业务咨询、故障投诉、帐务查询、电话满意度调查等一站式服务。对各分公司可提供新老用户的维系、业务推广等服务。 (一览行家文档)
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