第3章工作分析
简介：工作分析的概念； 工作分析的目的和作用； 工作分析的方法； 工作分析的程序； 工作分析的成果； 工作设计；
文档关键字： 工作分析,工作设计
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工作说明书（客服部物流管理员）
简介：
文档关键字： 工作说明书,说明书,物流,,客服,,职位说明书
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能力本位与高职教育中人才评价方法的研究
简介：能力本位是是一种教育理念和实践，能力本位是一种强调能力的培养、能力训练的教育模式。能力本位的关键在于探索其评价的方
文档关键字： 能力,,本位,,评价
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人力资源管理技巧
简介： 一个合格优秀的人力资源管理者，必须是能够在传统的人事管理的基础上，最大限度地发掘员工潜力，培养员工技能为岗位技能为岗位选送合格人才，为人才确定合适的岗位，做到人尽其才、各得其所的作用人。
文档关键字： 人力资源管理,,管理技巧
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客服岗服务手册（2012版）
简介：一、总论 二、客户服务规范 三、客户咨询业务处理流程 四、客户投诉处理流程规范
文档关键字： 客服岗服务手册,服务手册,客户服务
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人力资源管理的重要性
简介：企业生存的三个基本条件：正确的现金流；赢利能力大于银行贷款率和通货膨胀率；稳定持续的市场。 资源：tangible resources 看得见的、有形的资源 intangible resources 无形的资源，如品牌、声誉等 人力资源是最重要的无形资源， 人力..
文档关键字： 人力资源,人力资源管理,管理
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由人的能力变迁透视人力资源管理的人性化思维
简介：由人的能力变迁透视人力资源管理的人性化思维
文档关键字： 人力资源管理,人性思考,能看i
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决胜千里
简介：市场营销思想的发展 现代市场营销理念 产品策略 市场营销战略与战术 多角化经营战略
文档关键字： 营销,,市场营销,策略,战略
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XX生物制品公司岗位职责说明书
简介：XX生物制品公司岗位职责说明书
文档关键字： 岗位职责,岗位说明书
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