员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（上）
简介：进行员工满意度调查要达到的目的； 员工满意度调查十部曲（1-6）；
文档关键字： 员工关系管理,员工满意度,满意度调查
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工伤责任保险条款
简介：总则 保险责任 责任免除 责任限额 保险期间 保险费 投保人、被保险人义务 赔偿处理 其他事项 工伤责任保险附加险条款 雇主责任保险条款 责任免除 责任限额与免赔额 保险期间 投保人、被保险人义务 赔偿处理
文档关键字： 工伤责任保险,工伤保险条款,工伤
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员工关系管理的相关职能
简介：怎样辞退员工 临时性裁员的方法 减员 收购/合并 心理咨询服务
文档关键字： 员工关系,管理
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客户关系管理03
简介：胡兴民先生给「客户关系管理」做了动态的定义：「站在客户立场，导引客户的需求，让客户满意度最大，同时使企业收益也最大」，这也是「客户关系管理」在操作时的做法。具体而言它又可以分为四个步骤：I、D、M、R即Interactive、Differentiate、M..
文档关键字： 客户关系管理,,客户,CRM
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客户关系管理06
简介：很久以来，大家误认为客户关系管理是十分复杂并且昂贵的东西，认为只有银行、保险等这样大型机构才有能力引进。在此，美国艾克总裁胡兴民先生将以一个应用美国艾克eCRM整体解决方案的实际案例来打破这种被神化了的观点。
文档关键字： 客户关系管理,,客户,CRM
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员工出错怎么处理
简介：为什么很多员工时常重复犯错，却总是规劝无效?究竟是他们冥顽不灵，还是作为主管的你，纠正的方法需要改进?一、避免情绪化很多经理人发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。要知道重要的不是批
文档关键字： 员工出错,纠错
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员工与管理者的最佳距离
简介：问题解决型团队 自我管理型团队 传统型团队
文档关键字： 员工管理,,员工与管理者的距离
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ZZ员工职业发展管理办法
简介：第一章 总则 1 第二章 发展通道 1 第三章 组织和管理 2 附件1：员工能力开发需求表 5 附表2：员工职业发展规划表 8
文档关键字： 管理办法,,员工职业发展
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客户关系管理09
简介：胡兴民先生在北京最近一次的国际性客户关系管理高峰会议中，讨论到该如何将CRM的观念具体落实于零售业，零售业不仅要满足客户的需要，最好还能有想象不到的惊喜，让客户感受到独特的款待，达到宾主尽欢。
文档关键字： 客户关系管理,,客户,CRM
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