简介:20世纪以来,知识经济已经成为一种主要的经济形态特征,企业的内外环境与激励特点也相应的发生了变化,而其中最本质的变化就是从对一般员工的激励转向更注重知识型员工的激励。随着世界经济一体化进程的加快,中国加入WTO后必将逐步放开国内市场..
文档关键字: 知识型员工;物质激励;精神激励;环境激励
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简介:企业的发展是老板和员工共同努力的结果,而并非一人之力所能及。因此,协调上下两层的关系变得尤为重要。HR作为老板与员工间的红娘,作为双方的桥梁,应该如何做才能有效执行老板的意愿,又让员工快乐的工作、自愿地为企业服务,从而真正发挥HR的..
文档关键字: HR,,老板与员工关系协调
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简介:第一讲 优秀经理的职业素质; 第二讲 新经理上任秘籍; 第三讲 优秀部门经理角色认知; 第四讲 如何与上司正确相处; 第五讲 如何带领部属(上); 第六讲 如何带领部属(中); 第七讲 如何带领部属(下); 第八讲 权力与威信
文档关键字: 部门经理,优秀经理,职业素养,部门经理角色认知
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简介:员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 员工关系管理经理或负责人的相关技能及训练方法 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工
文档关键字: 员工关系管理,员工关系管理要素,,人力资源管理
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简介:什么是问题员工;怎样管理问题员工;问题员工管理的必备技能。
文档关键字: 问题员工管理办法,问题员工
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简介:分析心态了解他—80后员工心态及成因分析; 敞开胸怀迎合他—管理者理念的转变; 教练技术带好他—管理者辅导员工的技巧; 和谐沟通赢得他—高品质沟通动作分解; 细分管理爱护他—对待不同性格类型的员工的技巧; 制度管理约束他—员工的处..
文档关键字: 80后管理,80后员工心态,管理者理念,沟通,员工激励
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简介:第一章 跨越策略與現實之間的巨大鴻溝; 第二章 甩開競爭對手的關鍵; 第三章 領導人的七大重要行為; 第四章 改變文化,讓公司動起來; 第五章 絕不能授權他人的領導工作---知人善任。
文档关键字: 执行力,领导人行为,授权
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简介: 总结来说「CRM是一个科技与人性的综合体」,在处理客户相关的事情时,必须先「以人为本,以客户为中心」,站在他的立场考虑他的需要;同时企业内部所有人员也必须先确立「一对一客户观念」,并需要认同「客户是企业永久的资产,企业因满足客户..
文档关键字: 客户管理,客户关系管理,,CRM
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