平衡记分卡应用案例之七盛世公司
简介： 新的CEO凯文。罗伯特构思了一个彻底的战略计划，称之为:“路在前方”。CFO比尔•科可伦为帮助公司实现这些雄伟目标值，引人了BSC。CEO和CFO发现BSC与无形资产(公司价值创造源泉)管理并不匹配。他们看到，如果没有必要的新销售额，客户保持..
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平衡记分卡应用案例之五 索恩顿石油公司
简介： 通过平衡计分卡明晰、沟通和评价战略流程，索恩顿实现了令人振奋的成果。公司对客户层面的关注导致客户服务得分增加了44%。神秘客户得分增加了14 %，神秘客户是公司聘用对清洁等商店标准进行是否询问并打分的人。每个月运营费用总额都低于预算..
文档关键字： 平衡计分卡,索恩顿石油公司
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平衡记分卡有效实施的基础
简介： 企业实施平衡记分卡要求有一些内部和外部条件支持和保证，其中有一些是必不可少的。全面预算管理、流程优化、组织架构与职位职责明晰、任职资格体系建设及取得内部人员的支持与配合都是实施平衡记分卡的必要条件。
文档关键字： 绩效考核,平衡计分卡,实施基础
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企业过冬：绩效管理的“X＋Y”法则
简介： 在绩效管理系统中，绩效制度是保障，它强调外在监督与控制，是企业倡导的“文化底限”，即要求员工必须做到的，它在一定程度上影响和指导着绩效文化发展的方向和程度；而绩效文化是方向，属于非条文式管理范畴，其效果重“柔”而轻“刚”，绩效..
文档关键字： 绩效管理,绩效制度,企业文化,“X＋Y”法则
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企业中非业务人员如何考核？
简介： 企业中业务人员可考查其"业绩"，然而企业中一些非业务部门，比如行政部门，甚至业务部门中的有些非业务人员，他们的"业绩"如何考核？
文档关键字： 绩效考核,非业务人员考核,考核制度,计划管理,素质
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全视角绩效考核法
简介： 工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。正是根据此原理，人们在实际工作过程中开发出了全视角绩效考核系统。该系统通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度来考核，全方位、准..
文档关键字： 绩效考核,全视角绩效考核法
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让考核不再成为头痛之事
简介： 科学设计考核结构，把绩效考核变为绩效管理，准备好简单易行的绩效管理工具，让员工理解绩效管理，我们的工作就会变得轻松易行，考核不再是头痛之事了
文档关键字： 考核结构,计息哦啊考核,平衡计分卡
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莫把绩效管理变绩效考核
简介： 绩效考核只是绩效管理的一个环节，它在绩效管理中投入的精力应该是最少的！也就是说，我们不能简单的将绩效管理理解为绩效评价，更不能将绩效管理看作是一件孤立的工作，认为它只是反映过去的绩效，而不是未来的绩效；认为它与管理者日常的业务..
文档关键字： 绩效管理,绩效考核,区别
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目标分解 从客户分析着手
简介： 销量的提升有两种方法：一是不断挖掘老客户的需求；一是开发更多的客户。一句话，“稳住老客户，开发新客户”，一切目标都变的简单而可行。任启方:营销实战派后起新新人物，科班出身，擅长把社会各领域之成功经验运用到营销实践中，重视社会环..
文档关键字： 目标分解,客户分析,目标管理
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能够实现企业目标和个人目标的无缝对接吗？
简介： 企业的目标着眼的是企业的绩效，主要包括利润和利润率、销售收入增长率、产量等指标。而员工个人的目标则是个人需要的满足，例如工资、福利、发展等，实现企业目标只是为达到个人目标所使用的手段和过程。而企业要完成组织的绩效目标，就必须优..
文档关键字： 企业目标,员工个人目标,个人绩效
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