简介:第一部分 总则; 第二部分 企业内部培训管理制度; 第三部分 企业外部培训管理制度; 第四部分 企业各部门自主培训管理制度; 第五部分 企业内训师管理制度; 第六部分 企业网络大学; 第七部分 附件。
文档关键字: 集团培训管理制度,内部培训,外部培训,内训师管理制度
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简介:人力资源三级考试计算题复习资料挺全的
文档关键字: 人力资源三级考试,,人力资源,三级
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简介:2008年11月二级人力资源管理师考试真题及答案
文档关键字: 二级人力资源管理师考试,真题及答案
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简介:第一章酒店概况; 第二章酒店基本知识; 第三章酒店意识; 第四章服务心理; 第五章行为规范; 第六章安全消防常识及食品卫生知识; 第七章电话接听与服务; 第八章培训管理规定;
文档关键字: 酒店培训手册,凯雅酒店培训,,培训手册,培训
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简介:第一节 员工素质测评标准体系的构建; 第二节 面试的组织与实施; 第三节 无领导小组讨论的组织与实施。
文档关键字: 员工素质测评标准体系,面试,招聘,无领导小组讨论
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简介:了解成人学习的特点; - 了解如何设计课程及准备教案; - 学会控制紧张情绪 ;- 掌握呈现技巧:开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等; - 掌握引导的特点及成功引导的要素; - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听;
文档关键字: 培训讲师,培训技巧,成人学习特点
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简介: 上期我们通过案例分析探讨了管理者的业务特性和和职能,本期我们接着分析管理者的角色、工作成效和管理行为。
文档关键字: 管理的角色,管理者的成效,合理的成果
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简介:2008年11月高级人力资源管理师真题技能部分
文档关键字: 高级人力资源管理师考试,技能部分
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