旅游服务礼仪－礼仪概述
简介：第一节 礼的基本概念 第二节 礼仪的起源与发展 第三节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 第四节 东方礼仪与西方礼仪 的典型差异 第五节 文明礼貌修养的养成途径
文档关键字： 旅游服务礼仪,,礼仪概述,,礼仪
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如何培养员工
简介：1 对人、事、时、地、物彻底了解 2 信心 3 你来做？我来做？ 4 办事用口？用手？用脚？用脑？ 5 数据=事实 6 情、理、法？法、理、情？理、法、情？ 7 遇问题－ －不本位、不推责 8 教育员工：坚持质量第一、安全..
文档关键字： 培养员工,,,在岗培养
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人力资源管理师职业资格鉴定复习纲要
简介：第一章 人力资源规划 第二章 招聘与配置 第三章 培训开发 第四章 绩效管理 第五章 薪酬福利管理 第六章 劳动关系管理
文档关键字： 人力资源管理师,,人力资源管理师复习纲要,,职业资格鉴定
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保险支付制度－论量计酬
简介：一、论量计酬（ Fee for Services ） 二、论病例计酬制（ Case Payment Systems ） 三、论日计酬（ Per Diem） 四、论人或部份人计酬制（ Capitation or Partial Capitation） 五、论质计酬 六、总额支付制度
文档关键字： 保险支付制度,,论量计酬,,保险
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内审员培训教程（审核过程操作及注意事项）讲义
简介：一 管理体系审核概论 二 内部管理体系审核 案例
文档关键字： 管理体系审核,,内审员培训,,审核过程,,案例
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管理方法与管理艺术
简介：第一章 管理的发展 第二章 基本管理方法 第三章 高级管理方法 第四章 处事艺术 第五章 待人艺术 第六章 领导者人生艺术
文档关键字： 管理方法,,管理艺术,,管理
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做好人力资源工作的15大技巧
简介：人力资源管理对于一个企业的发展来说起着举足轻重的作用，作为一名HR经理，如何很好的做好人力资源管理的工作呢？
文档关键字： 人力资源技巧,人力资源管理
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中国企业经理人培训项目组沟通技巧培训游戏集
简介：• 游戏1——初次见面 • 游戏2——情感病毒 • 游戏3——穿衣服 • 游戏4——晋级 • 游戏5——销售中的异议 • 游戏6——过“鬼门关” • 游戏7——不要激怒我 • 游戏8——你像..
文档关键字： 培训游戏,,培训,,经理人培训
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三级企业人力资源管理师考前串讲课件(下)
简介：
文档关键字： 人力资源管理师,人力资源师三级
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