店柜人员礼仪培训服务手册
简介：一、服务的基本信条； 二、店柜人员应有的工作态度； 三、店柜人员服务守则； 四、销售前的准备工作； 五、常用服务术语； 六、销售过程和应对技巧； 针对顾客购买心理的应对技巧；
文档关键字： 礼仪培训,培训服务手册,培训
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人力资源管理培训与开发
简介：第一部分 员工培训规划与课程设计； 第二部分 培训效果的评估与反馈；
文档关键字： 培训与开发,培训规划,培训课程设计,培训效果评估
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某房地产公司新员工入职培训制度（专业！）
简介：第一章 总则； 第二章 培训管理； 第三章 培训阶段； 第四章 新员工培训评估。
文档关键字： 新员工入职培训制度,入职培训,培训管理培训阶段
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基于胜任能力的培训研究
简介：本文介绍了基于胜任力的分类和成分进行的培训需求分析研究;然后提出了 基于胜任力培训设计应当注意的一些问题和思考。
文档关键字： 胜任力,,培训,,,内隐知识,,指导人计划
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如何成为称职的培训主管？
简介：培训经理（主管）的角色； 培训经理的工作职责； 什么是企业培训体系； 有效的培训筹划及准备； 培训需求的调研与分析； 培训实施的技巧和方法； 如何提高培训效果； 怎样制定培训计划； 某外资企业培训体系案例共享；
文档关键字： 培训主管,称职的培训主管,培训管理,,培训
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三级人力资源管理师考试职业道德试题讲解 （53页）
简介：三级人力资源管理师考试职业道德试题讲解 （53页）
文档关键字： 三级人力资源管理师考试,职业道德,试题讲解
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TTT训练讲义课程设计
简介：培训课程开发的步骤； 常用的需求分析方法及岗位描述； 根据培训内容安排合适的培训方法； 培训教材编写的方法和内容；
文档关键字： TTT训练课程设计,培训课程开发,需求分析方法,培训方法
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商业地产培训
简介：第一章基础知识培训；第二章商业地产的营销代理；第三章商业地产市场调研；第四章商业项目销售的业务流程与销售策略；第五章销售人员的礼仪和形象；第六章电话礼仪及技巧；第七章房地产销售技巧；第八章商场招商谈判技巧；第九章个人素质和能力培..
文档关键字： 商业地产培训,地产培训,培训
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目标管理
简介：主要介绍目标管理，使学员能够掌握制定目标、管理目标和实现目标的系统方式，然后要介绍一种分析方法－ －-SWOT分析法，它可以帮助我们分析各种目标及其实施环境，以达到目标管理的目的。
文档关键字： 目标管理,SWOT分析,,管理
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