简介:一、怎样才是有效的训练? 二、关于训练的重要语录; 三、训练课程的五步法; 四、怎样列好训练提纲? 五、怎样开始训练课程? 六、怎样进行敏感性训练? 七、怎样进行讨债鬼式训练? 八、怎样进行角色演练? .... 二九、怎样进行实战式训练..
文档关键字: 讲师训练,培训,训练课程,讲师训练课程
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简介:1.确定空缺的数量。 2.准备工作描述。 3.明确候选人的资格条件。 4.具体化要选择的候选人数量。 5.决定如何确定资格条件。 6.建立一个最终选择候选人的程序。 7.制订与被接受和被拒绝的候选人的沟通程序。
文档关键字: 主管选择,主管培训,培训
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简介:新员工入职培训课程表-员工培训
文档关键字: 入职培训,,入职培训课程表,员工培训
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简介:新员工入职培训课程表---管理人员
文档关键字: 入职培训,入职培训课程表
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简介:新员工培训目的; 新员工培训程序; 新员工培训内容; 新员工培训反馈与考核; 五、新员工培训教材; 六、新员工培训项目实施方案; 七、部门新员工培训所需填写需表格; 新员工岗位培训表(表一); 新员工岗位培训反馈表(表二); 新..
文档关键字: 员工培训方案,新员工培训,培训
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简介:第一章 企业文化与发展史; 第二章 服务礼仪: 一、礼仪的基本原则; 二、礼仪规范的内容; 第三章 服务意识; 第四章 服务心理及团队意识; 第五章 服务语言; 第六章 操作技能; 第八章 流程; 第九章 菜单、酒水、茶知识;
文档关键字: 新员工培训教材,培训,小肥羊新员工培训
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简介:第一单元 企业教育训练的六大发展趋势: 培训管理现状和问题分析; 企业生命周期; 企业培训管理发展的四个阶段; 培训管理工作内容发展趋势; 企业教育训练的六大发展趋势; 第二单元 学习型企业创建与企业教育: 企业教育训练与创新..
文档关键字: 培训发展,培训管理,培训发展趋势,培训
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简介:领导力培养方向; 任务分析; 能力模型; 领导力测评; 领导力培养计划; 领导力课程体系;
文档关键字: 领导力培养体系,领导力
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简介:第一章 酒店概况; 第二章 酒店基本知识; 第三章 酒店意识; 第四章 服务心理; 第五章 行为规范; 第六章 安全消防常识及食品卫生知识; 第七章 电话接听与服务; 第八章 培训管理规定;
文档关键字: 酒店培训手册,温泉酒店培训手册,培训
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简介:McDonald’s Training Development System; 海尔自陈员工培训; 松下幸之助的培训思想; 摩托罗拉大学不简单(罗伯特提供); 可口可乐之中国培训; 杜邦培训; IBM 综合培训; IBM公司“魔鬼训练营”课程与模拟角色; 培训在联想(罗..
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