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呼叫中心电话坐席如何管理自己的情绪

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:75137 | 大小:31.50KB | 下载:4169 次 | 上传:2013-07-24

简介:

在每天的生活中,我们绝大多数时候都在有意无意中受着情绪的控制。它既能使人精神焕发、充满激情、思维敏捷、干劲倍增,又能使人萎靡不振、情绪低落、思路阻塞、消极怠惰。

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