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呼叫中心人员流失管理培训

呼叫中心人员流失管理培训

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:75533 | 大小:21.50KB | 下载:4901 次 | 上传:2013-07-24

简介:

在以“劳动力密集型”为典型特征的呼叫中心行业中,人员是最为宝贵的资源,人员管理是呼叫中心运营管理的重要组成部分, 而由于呼叫中心本身的行业特性决定了该行业的人员流失率比其他行业的流失率会相对较高,因此,人员流失问题是因此大家普遍关注的热点。

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