海底捞管理的智慧
简介：社会动物是有移情能力的，笑与哭都会传染。这就是为什么很多顾客说，到海底捞吃饭很高兴，因为他们的服务员都愿意笑。看，海底捞的超值服务体现出来的：海底捞不仅有火锅，还能让你笑，千金难买一笑！
文档关键字： 海底捞管理智慧,海底捞企业文化
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管理者必备的领导力三要素
简介：无序的管理，即使你忙得焦头烂额，也不一定有好结果。只有设立清晰的目标，增强与员工之间的沟通，彼此间建立信任，才会取得事半功倍的效果。而这几要素，现在成了有效管理的基石。
文档关键字： 管理者,领导力要素
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管理是真正的核心竞争力
简介： “在以技术为主导的企业里，管理往往容易被人忽略。其实，从某种意义上讲，管理才是真正的核心竞争力。”中国北车长春轨道客车股份有限公司（下简称长客）战略管理部部长白晓莉深有感触地说。
文档关键字： 管理,核心竞争力
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管理沟通案例分析
简介：一个错误交流给人们心灵和组织带来的是巨大伤害和损失，而有效的交流沟通可以实现信息的准确传递达到与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决问题的目的。因此，组织成员在工作中必须掌握好有效的沟通技巧和沟通策略，以适应不同的..
文档关键字： 管理沟通,案例分析
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沟通障碍的克服
简介： 摘要：随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高，人与人之间的交往会越来越复杂。同样，随着组织规模的扩大，组织成员的增加，组织内的人际关系也会越来越复杂，人际沟通越来越困难也越来越重要。本文认为，作为组织的管理者，不仅要处理..
文档关键字： 人际沟通,,障碍,,实现,,有效沟通
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沟通四步
简介：第一步：给对方留下一个美好的印象； 第二步：探寻客户需求，深入了解客户，对客户作出判断。 第三步：让客户更加深入了解产品、公司并认同你。 第四步：促进达成合作，合作后各项工作，各项政策的落实。
文档关键字： 沟通步骤,沟通技巧
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格力总裁董明珠的成功和价值取向：董明珠专访
简介：格力总裁董明珠的成功和价值取向：董明珠专访
文档关键字： 格力企业文化,价值取向
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富有团队精神的员工
简介： 技术的进步、网络的组织，快速变幻的市场和复杂的经营活动，使得企业越来越多依赖于团队的知识技能。跨国公司要建立跨文化的管理团队；高科技企业需要建立创新团队；电视商务条件下的>拟组织需要建立拟团队，从而促使管理由个体向团队管理迅速..
文档关键字： 团队精神,人格性质,工作行为
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丰田企业文化与人力资源管理
简介： 随着竞争的激烈，对人才的重视成为企业管理者的共识，人力资源管理越来越成为现代企业管理者工作内容的重要组成部分。一个企业的价值，一方面是其拥有的固定资产和技术成果等有形及无形资产，但一支优秀的人才队伍也成为衡量一个企业价值的重要..
文档关键字： 丰田企业文化,人力资源管理
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大型国企如何提高员工敬业度
简介： 随着不断兼并、整合，员工数量增加，员工敬业度的提升将成为企业最需要解决的难题，给企业的人力资源管理带来前所未有的挑战，企业需要对于管理进行创新和提高。
文档关键字： 国企,员工敬业度
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