简介:对处理员工投诉的建议程序: 第一阶段:受理投诉; 第二阶段:了解投诉动机; 第三阶段:投诉调查; 第四阶段:投诉处理。
文档关键字: 绩效考核投诉,处理程序
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简介:一、目标管理绩效考核的鼻祖德鲁克在美国倍受指责 二、20年前危害美国的目标管理会对中国有好处吗?
文档关键字: 绩效考核,目标管理
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简介: 企业在做绩效考核的时候,遇到的“真正的问题”,是什么?HR眼中完美的考评又是怎样的?
文档关键字: 绩效考核,面临的问题
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简介: 绩效评估和考核体系在公司经营管理中是源头和核心,主要包括岗位分析、岗位评价、关键业绩指(KPI)考核、薪酬评估与设计等子系统,对激活人事管理职能、调动和发挥销售人员工作积极性,提高公司整体绩效起到了积极的促进作用。
文档关键字: 绩效考核,员工竞争活力
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简介: 实施绩效管理,最关键的第一步就是取信于员工。如果员工抱着怀疑、麻木、守残的心理,员工对考评的质疑多于认同,绩效管理如何能真正有效实施?任何管理体系的有效实行首先必须获得员工的认同和支持,失去群众基础的考评岂不可悲?!
文档关键字: 绩效管理,取信员工
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简介: 绩效考核工具的选择首先取决于组织管理的文化特征,然后取决于考核的目的和对象、考核的成本与前提条件和管理者的能力和态度。绩效评价的工具很多,从实用的角度出发,可以把考核工具分为以下几类: 1.系统的考核方法。2.非系统的考核方法。
文档关键字: 绩效考核工具
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简介: 究竟什么才是绩效考核的合理尺度呢?笔者认为,为员工留下“工作愉快”的空间,为客户创造“合作愉快”的空间,是绩效考核尺度合理与否的一个主要标志。
文档关键字: 绩效考核,合理尺度
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简介: 市场竞争从粗放型到精细化的变化,使得对业务人员的管理也需要从粗放型的管理方式过度到精细化的管理方式——从注重事后考核的方式进化到绩效管理的方式。而对业务人员绩效管理的核心在于将事后的考核变成事中的控制,关键在于建立绩效管理体系..
文档关键字: 绩效考核,激励业务人员
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