简介:过程能力的概念; 分析过程能力的意义; 过程能力指数,计算及分析; 过程能力指数的评价;
文档关键字: 工程能力研究,过程能力,工程能力研究培训
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简介:专题培训:促销人员管理; 专题培训---经销商的选择;
文档关键字: 经销商管理培训,促销人员管理,经销商
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简介:第一章酒店概况; 第二章酒店基本知识; 第三章酒店意识; 第四章服务心理; 第五章行为规范; 第六章安全消防常识及食品卫生知识; 第七章电话接听与服务; 第八章培训管理规定;
文档关键字: 酒店培训手册,凯雅酒店培训,,培训手册,培训
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简介:误区一: 目标不明; 误区二: 缺乏明确的组织和计划; 误区三: 太过庞杂的信息; 误区四: 观点概念信息缺乏语言支撑; 误区五: 单调的声音和心不在焉的语调; 误区六: 不了解听众的真实需求;
文档关键字: 演讲,克服讲话的误区
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简介:正确的开场白:从吸引听众开始; 跨越鸿沟:采用平稳的过渡; 重要的是难忘的结论; 提问回答阶段的专业技巧; 视觉教具:一幅好图胜过千言万语;
文档关键字: 演讲技巧,,演讲,客服误区
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简介:优异企业的关键要素; 领导者的七项责任; 卓越领导的六项能力: 学习能力; 决断能力; 洞察能力; 教导能力; 执行能力; 激励能力; 领导是创造性的艺术;
文档关键字: 领导力修炼,,领导力,能力
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简介:改变习惯和建立工作计划; 完成日常工作和享受生活的12种方法; 态度介绍; 目标; 优先秩序; 建立时间日志; 计划; 日程表; 干扰; 会议; 文字工作; 授权; 拖延; 时间要点; 行动计划;
文档关键字: 医药公司培训,培训教材,时间管理培训,时间管理
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简介:目的; 认证条件; 认证方式; 认证内容; 认证考核; 认证评估; 认证结果反馈;
文档关键字: 内部培训教师认证,培训师认证
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简介:企业的本质; 企业的组织; 态度决定一切; 企业人的意识; 6W3H; 如何进行您的工作? 企业人工作的基本守则; 有效的报告方法; 如何赢得合作的人际关系? 沟通有那些准备工作? 会议沟通;
文档关键字: 内训企业人,行事准则
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简介:培训理论准备; 演讲技能; 板书; 开场白; 结尾; 互动; 控场; 培训器材使用;
文档关键字: 培训师技能养成,培训师技能,培训师
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