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如何帮助企业搭建客户服务体系?

如何帮助企业搭建客户服务体系?

一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:74878 | 大小:21.50KB | 下载:4137 次 | 上传:2013-08-10

简介:

如今激烈的市场竞争中,企业之间的竞争已经从产品质量的竞争转向客户服务的竞争,随着企业对核心竞争力的深入认识和调整, 技术(产品)、管理、客户服务三者已经成为企业核心竞争力的要素,而客户服务的规范化、体系化将关系到企业协调发展的进程,也将直接影响到企业的竞争力。客户服务依据成为企业重要的核心竞争力。

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