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呼叫中心培训方案

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一览通:免费获取520份薪酬绩效文档

级别:| 积分:0 分 | 浏览:75408 | 大小:177.00KB | 下载:5175 次 | 上传:2013-07-24

简介:

本章内容主要讲授通过使用问候的语言,给客户一种亲切的感觉,从而获得一种良好的关系。将客户的问题看成是自己的责任,将精力致力问题的解决上,并采取主动的服务态度。

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