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怎样建立互动型客户关系

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:74970 | 大小:23.00KB | 下载:4154 次 | 上传:2013-08-10

简介:

今天的市场竞争越来越超越了简单的产品功能的竞争从而进入服务竞争的阶段。对于某些行业,如酒店业、金融业、咨询业,服务简直就是工作的一切。VIP原本是一个政治术语,代表了政界的权威人物,然而,在今天这个术语却被企业界和管理学界广泛运用,她代表的是企业客户群中最有价值的部分。结合自己的咨询实践,笔者在本文提供一些如何更好服务这些VIP客户的建议。

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