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客户关系管理——企业的必然选择

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:74172 | 大小:31.17KB | 下载:4104 次 | 上传:2013-09-29

简介:

随着经济全球化进程的加快和以Internet技术为主导的信息技术的飞速发展,CRM理论与应用系统在企业中的实施,将成为企业发展的关键问题,同时也是企业发展的必然选择。本文第一部分简要阐述了CRM的含义及其发展现状,第二部分重点分析了CRM对于现代企业的重要意义,并得出了CRM是企业的必然选择的结论,第三部分阐述了未来CRM实施的建议。

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