人力资源六大模块(人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪..
简介：人力资源六大模块
文档关键字： 人力资源六大模块,人力资源
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如何进行有效的培训
简介：什么是培训？为什么是现在？ 如何确定培训的需要？ 计划与规划培训的方法； 实施培训活动； 如何管理好团队的培训； 培训中的沟通问题； 对培训效果的评估； 案例讨论。
文档关键字： 培训需求,培训方法,培训活动实施,团队培训,培训沟通,培训效果评估
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人力资源管理一级考试重点
简介：人力资源管理一级考试重点
文档关键字： 人力资源管理一级考试,考试重点
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2008年11月人力资源师三级真题（理论+技能）
简介：
文档关键字： 人力资源师,,人力资源师三级
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TTT训练讲义第一章培训培训员
简介：正确理解培训的概念； 了解成年学习的规律和方法； 专业培训员的特征；
文档关键字： 培训,,讲师培训
级别：| 积分：60 分 | 大小：102.50KB | 下载：5103次 | 上传：2012-06-12
小蓝鲸酒店员工岗前培训资料
简介：第一部分 公共课程 第一节 礼节、礼貌、仪表、仪容 第二节 言谈举止 第三节 服务意识与顾客需求 第四节 卫生要求 第五节 菜肴知识 第六节 六大基本技能 第七节 各种单据表格的填写和运用 第二部分 服务员课程 第三部分 迎宾员..
文档关键字： 酒店员工岗前培训,员工培训,培训
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人力资源管理－ －人才中介师培训5
简介：
文档关键字： 人力资源管理,,人才中介师,,培训,,中介师
级别：| 积分：60 分 | 大小：38.50KB | 下载：4737次 | 上传：2013-06-16
服务意识培训
简介：服务意识培训； 顾客的期望； 服务的六要素； 工作能力； 专业知识； 自豪感； 仪表； 做一个优秀服务员需要运用； 不良服务恶性循环； 客人投诉； 员工细分化管理； 员工发展应具备的条件； 十类不受欢迎的员工；
文档关键字： 服务意识培训,服务意识,培训
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2011年05月二级人力资源管理师考试真题及答案
简介：2011年05月二级人力资源管理师考试真题及答案
文档关键字： 二级人力资源管理师考试,真题及答案
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